Borrar tu cuenta

Desde la app

1. Abre BroPlan y entra a Perfil.
2. Toca Ajustes y baja hasta Datos.
3. Toca Borrar mi cuenta y confirma.

Es inmediato. Antes, si quieres, en la misma sección puedes exportar tus datos en un archivo.

Sin la app, por correo

Escríbenos a contacto@broplan.cl pronto desde el mismo correo con el que entras a BroPlan, con el asunto Borrar mi cuenta. Te respondemos para confirmar y la borramos en un máximo de 7 días. Pedimos que sea desde ese correo para que nadie pueda borrar una cuenta ajena.

Qué se borra

• Tu perfil: nombre, usuario, foto, fecha de nacimiento, gustos, ubicación guardada y el sello de verificación.
• Tus archivos: foto de perfil, fotos que subiste a los carretes y la selfie de verificación, si la mandaste.
• Tus mensajes, reacciones, votos, disponibilidad, partidas, puntos, compras del Kiosco y avisos.
• Tus bros, bloqueos, lugares que sigues y los tokens de notificaciones de tus teléfonos.
• Los lugares que administras en negocios.broplan.cl, con sus eventos.

Qué queda

• Los squads y planes que creaste pasan a otro miembro, para no dejar colgado a tu squad. Si eras el único, se borran.
• Si pagaste algo, el registro del pago se guarda el tiempo que pide la ley tributaria (hasta 6 años), sin tu perfil.
• Las copias de seguridad de la base se renuevan solas y lo borrado desaparece de ellas en un máximo de 30 días.

La suscripción a BroPlan Pro se cancela en Google Play, no al borrar la cuenta: si la tienes activa, cancélala ahí para que no se renueve.